מדיניות הגנת הפרטיות של כארדיל

עודכן לאחרונה: יוני 2026 · גרסה 1.0

כללי ומבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד כארדיל בע"מ ("כארדיל", "אנו", "החברה") אוספת, מעבדת ומגינה על מידע אישי של גולשים בפלטפורמת ישראכרט TOP highlights (להלן: "הפלטפורמה" או "האתר"). כארדיל היא הגוף האחראי על עיבוד המידע ("בעל המאגר") ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 ותיקוניו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק (להלן: "החוק"), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

בשל מגבלות השפה העברית, חלק מהניסוחים הם בלשון זכר, אך מדיניות זו מתייחסת לכל המגדרים ולכל אדם ואדם.

אם אינך מסכים למדיניות זו — עליך להימנע משימוש באתר. אנו נכבד כל החלטה מעין זו.

מידע אישי שאנו אוספים

האתר הינו פלטפורמת תוכן ואינו כולל הרשמה, התחברות, או הזנת פרטים אישיים מזוהים על ידי הגולש. עם זאת, בעצם הגלישה באתר נאסף מידע טכני ואנליטי באופן אוטומטי, כמפורט להלן:

מידע טכני ולוג גלישה

• כתובת IP של המכשיר ממנו בוצעה הגלישה;
• סוג הדפדפן וגרסתו, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר;
• כתובת הדף הנצפה, דפים קודמים שהפנו אל האתר (referrer), ותאריך ושעת הגישה;
• נתוני ביצועי עמוד ומידת האינטראקציה עם תכני האתר (גלילה, לחיצות, זמן שהייה);
• זיהוי ייחודי של המכשיר (Device ID), ככל שנמסר על ידי הדפדפן.

עוגיות וכלי מעקב (Cookies & Trackers)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות. חלקן נמחקות בסיום הגלישה (Session Cookies), וחלקן נשמרות לתקופה ממושכת (Persistent Cookies). ניתן לנהל, לחסום ולמחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.

כלי אנליטיקה של צדדים שלישיים

אנו משתמשים בשירותי צדדים שלישיים לניתוח תעבורה ושיפור חוויית הגלישה:

• Google Analytics 4 (GA4) — שירות של Google LLC, המאפשר ניתוח דפוסי שימוש, מדידת ביצועים וזיהוי תכנים פופולריים. Google עשויה לעבד נתונים בשרתים מחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות של Google זמינה בכתובת: policies.google.com/privacy. להסרה מ-GA4: Google Analytics Opt-out.
• Microsoft Clarity — שירות של Microsoft Corporation, המאפשר הקלטת מפות חום (Heatmaps) ותיעוד דפוסי שימוש. מדיניות הפרטיות של Microsoft זמינה בכתובת: privacy.microsoft.com.
• תוסף הנגישות negishot.co.il — שירות לשיפור נגישות האתר, הפועל לפי מדיניות פרטיות עצמאית של החברה המפעילה.

ספקים אלה פועלים כמעבדי מידע עצמאיים ואחראים על עיבוד הנתונים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

מטרות עיבוד המידע

כארדיל מעבדת את המידע הנאסף באתר למטרות הבאות בלבד:

• תפעול שוטף ותקין של הפלטפורמה;
• ניתוח סטטיסטי של תעבורה לצורך שיפור חוויית המשתמש ופיתוח תכנים;
• זיהוי תקלות טכניות, שגיאות ומקרים של שימוש לרעה;
• עמידה בדרישות הדין ומענה לרשויות מוסמכות בהתאם לחובה חוקית.

כארדיל אינה אוספת, מעבדת או מוכרת מידע אישי מזוהה של גולשים לצרכי פרסום ממוקד של צד שלישי ואינה מעבירה פרטי גלישה לישראכרט בע"מ.

העברת מידע לחו"ל

בשל השימוש בשירותי Google Analytics ו-Microsoft Clarity, מידע גלישה טכני (כולל כתובת IP מקוצרת) עשוי להיות מועבר לשרתים הממוקמים בארצות הברית ובמדינות אחרות מחוץ לישראל. העברות אלו מתבצעות בהתאם למנגנוני הגנה מקובלים, ובכפוף לסעיף 13ב לחוק הגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

כארדיל נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, לרבות הצפנת תקשורת (HTTPS/TLS), הגבלת גישה פנימית למידע, ניטור ובקרת גישה שוטפת. עם זאת, אין ביכולתנו להתחייב על חסינות מוחלטת מפני פריצות או אירועי סייבר, ונטפל בכל אירוע פרטיות בהתאם לחובות החוק.

בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע בפרטיותך, תינתן לך הודעה בהתאם להוראות הדין.

משך שמירת המידע

נתוני אנליטיקה המעובדים על ידי Google Analytics נשמרים לתקופה של עד 14 חודשים ממועד האיסוף, ואז נמחקים אוטומטית בהתאם להגדרות החשבון. נתוני Clarity נשמרים לתקופה של עד 13 חודשים. לוגים טכניים פנימיים של כארדיל נשמרים עד 12 חודשים לצורכי אבטחה ותפעול.

זכויותיך כנשוא מידע — לפי תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות

תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, שנכנס לתוקף בשלבים החל משנת 2023, מרחיב באופן משמעותי את זכויותיך בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיך. להלן זכויותיך העיקריות:

• זכות עיון (סעיף 13 לחוק) — הזכות לקבל מאת בעל מאגר המידע מידע על נתוניך השמורים, מהותם ומטרת השמירה, בתוך 30 יום מהגשת הבקשה.
• זכות תיקון ומחיקה — הזכות לדרוש תיקון מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן. כמו כן, הזכות לדרוש מחיקת מידע אישי שאינו נדרש עוד לצורך המטרה שלשמה נאסף, או שנאסף שלא כדין — כל זאת בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
• זכות ניידות מידע (Data Portability) — בהתאם לתיקון 13, זכות לקבל את המידע האישי אודותיך בפורמט קריא ומובנה, על מנת להעבירו לגורם אחר, ככל שהדבר ישים מבחינה טכנית.
• זכות התנגדות לעיבוד — הזכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכי דיוור ישיר או שיווק, בהתאם לסעיפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
• הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות — אם סבור/ה שזכויותיך הופרו, תוכל/י לפנות לרשות הגנת הפרטיות (IPPA) בכתובת: gov.il — רשות הגנת הפרטיות.

לממש את זכויותיך — יש לפנות אלינו בכתובת האימייל המופיעה בסוף מסמך זה. נטפל בבקשה בתוך 30 יום מקבלתה.

ילדים קטינים

פלטפורמת ישראכרט TOP highlights מיועדת לבוגרים בני 18 ומעלה. כארדיל אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 16. אם הובא לידיעתנו כי נאסף מידע כאמור שלא בכוונה, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של מותגים, ספקים ומשפיענים. כניסה לאתרים אלו כפופה למדיניות הפרטיות של אותם אתרים בלבד. כארדיל אינה אחראית על אופן עיבוד המידע בשירותי צד שלישי כאמור.

שינויים במדיניות זו

כארדיל שומרת על זכותה לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בחקיקה או בהנחיות רגולטוריות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה לתנאיה.